Obchodné podmienky

3.1. Vykonanie objednávky:
Kupujúci môže vykonať objednávku tovaru nasledujúcimi spôsobmi:

• prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke
• telefonicky
• emailom
• osobne v kozmetickom salóne

3.2. Nezáväzný charakter objednávky:
Objednávka má nezáväzný charakter až do momentu jej potvrdenia predávajúcim. Po potvrdení objednávky predávajúcim má kupujúci možnosť objednávku zrušiť do 48 hodín. Po uplynutí tejto lehoty sa kupujúci zaväzuje tovar prevziať a zaplatiť.

3.3. Potvrdenie objednávky:
Po prijatí objednávky predávajúci potvrdí kupujúcemu prijatie objednávky emailom alebo telefonicky. V potvrdení bude uvedený špecifikácia objednaného tovaru, celková cena a predpokladaný termín dostupnosti tovaru.

3.4. Dostupnosť tovaru:
Predávajúci informuje kupujúceho o dostupnosti tovaru. V prípade, že tovar nie je na sklade, predávajúci informuje kupujúceho o predpokladanom termíne dodania.

3.5. Zrušenie objednávky kupujúcim:
Kupujúci môže objednávku zrušiť najneskôr do 48 hodín od potvrdenia objednávky predávajúcim, a to telefonicky, emailom alebo osobne. Po uplynutí tejto lehoty je kupujúci povinný objednaný tovar prevziať a zaplatiť. Zrušenie objednávky v stanovenej lehote nie je spojené s žiadnymi poplatkami ani sankciami.

3.6. Zrušenie objednávky predávajúcim:
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď:

• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
• došlo k výraznej zmene ceny od dodávateľa
• nie je možné splniť podmienky uvedené v objednávke

V takomto prípade predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a navrhne náhradné riešenie alebo zrušenie objednávky.

5.1. Ceny tovaru:

• Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH
• Ceny sú platné v čase vykonania objednávky
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru, zmena sa však nevzťahuje na už potvrdené objednávky

5.2. Spôsob platby:
Platba za tovar prebieha výhradne pri osobnom prevzatí tovaru. Kupujúci môže zaplatiť:

• v hotovosti
• platobnou kartou (ak je táto možnosť dostupná)

5.3. Žiadna platba vopred:
Predávajúci nevyžaduje žiadnu platbu vopred ani zálohu. Kupujúci platí až v momente prevzatia tovaru.

5.4. Dodatočné náklady:
Keďže predávajúci poskytuje tovar výhradne na osobný odber, nevznikajú žiadne dodatočné náklady na dopravu.

6.1. Spôsob dodania:
Tovar je možné prevziať výhradne osobne v kozmetickom salóne na adrese: Námestie SR č. 5, 014 01 Bytča.
Predávajúci neposkytuje donáškovú službu ani doručenie na adresu kupujúceho.

6.2. Rezervácia a dodacia lehota:

• Predávajúci sa zaväzuje zabezpečiť objednaný tovar v dohodnutom termíne, bežne do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky
• Po zabezpečení tovaru predávajúci informuje kupujúceho o pripravenosti objednávky k vyzdvihnutiu
• Tovar je rezervovaný pre kupujúceho maximálne 48 hodín od oznámenia o pripravenosti k vyzdvihnutiu

6.3. Prevzatie tovaru:

• Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar do 48 hodín od oznámenia o pripravenosti objednávky
• Pri osobnom odbere je kupujúci povinný preukázať sa platným dokladom totožnosti
• Kupujúci je povinný skontrolovať stav tovaru pri prevzatí
• Prevzatie môže vykonať aj iná osoba splnomocnená kupujúcim

6.4. Neprevzatie tovaru:
V prípade, že kupujúci neprevezme objednaný tovar do 48 hodín od oznámenia o pripravenosti a nepožiada o predĺženie lehoty, predávajúci je oprávnený:

• objednávku automaticky zrušiť bez ďalšieho upozornenia
• uvoľniť tovar na predaj iným zákazníkom
• v prípade opakovaného neprevzatia tovaru (viac ako 2x za 6 mesiacov) odmietnuť prijatie ďalších objednávok od daného kupujúceho

6.5. Predĺženie lehoty na vyzdvihnutie:
Kupujúci môže požiadať o predĺženie lehoty na vyzdvihnutie tovaru, a to telefonicky alebo emailom. Predávajúci rozhodne o predĺžení lehoty podľa vlastného uváženia.

9.3. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (po prevzatí tovaru):
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorená na diaľku má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

9.6. Výnimky z práva na odstúpenie:
Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť v prípade:

• kozmetických produktov, ktoré boli rozbalené a z hygienických dôvodov nie je vhodné ich vrátiť (porušená ochranná fólia, otvorený obal, použitý produkt)
• tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho
• tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze